有这么一群人,无论春夏秋冬,不管严寒酷暑,每天负重操作设备,奔波在大街小巷之间,只为把精品网络带进千家万户。他们常常不是在客户家”装移修”,就是在赶去客户家的路上。他们有个响亮的名字--智家工程师!
九龙园网格岳永彬便是这万千智家工程师的一员,他在平凡中坚守岗位,在汗水中挥洒激情。“百倍用心,十分满意!我是智家工程师岳永彬”,这是他经常说的一句话。岳永彬今年42周岁,自2009年入职以来,凭借高效的安装速度、强烈的责任心以及扎实的营销、装机、维护支撑专业技能,赢得了广大客户的充分信赖和同事们的高度认可。
多年来,岳永彬深耕自身专业领域,立足岗位发光发热。他相信学无止境,在日常工作中不断提升专业水平,加强技术学习。每每遇到各种疑难杂症,他总是保持着严谨细致的态度,深入钻研思索应对方法,全身心投入克服难题,为公司的高质量发展贡献自己的一份力量。一分耕耘一分收获,岳永彬的辛勤工作大家有目共睹,无论是客户还是同事,都对他给予了肯定。对于公司下达的各项工作总会一丝不荀地去努力完成,他记录好每一个订单,用心对待每个客户需求,实装率、及时率,各项指标总是完成的最好,非常优秀!”这是同事们对他的评价,他的尽职敬业的态度、爱岗敬业的形象早已深、爱岗敬业的形象早已深入大家心中。
迎着朝霞出发,披着星星回家,穿戴工服,骑着车穿梭在8D的山城里,这便是岳永彬的日常状态。“勤勤恳恳、任劳任怨、坚信付出就有收获”,这是他所秉持的人生信念,也是他参加工作多年来的真实写照。服务追求卓越,只为客户满意。只要客户有需求,他总能第一时间响应,奔赴网络一线。在一个炙热的夏日正午,岳永彬正在吃饭,突然接到一位老人的电话,电话那头说自己不知道怎么用新的遥控器。他二话不说,放下饭碗,立即前往老人家中提供服务,这已经是他第6次上门了。“你们真的太好了”,老人亲切地说道。老人独居且没有儿女,也不太认识字,从去年12月份就开始使用联通宽带了,岳永彬每月都去老人家问使用的怎么样,有什么困难。这次,岳永彬用老人认识的图标一个一个地给老人标记好,让老人一看就知道怎么用,并耐心地给老人讲解遥控器的几个按键,告知老人可以看到哪些台,并给老人测试网速。临出门时还主动帮老人把家里的垃圾带走。老人感动地说:“联通不仅是在做服务,还在传递关爱老人正能量!谢谢你们,有你们在身边,我们再也不孤单了。”将联通智家工程师的匠心服务提供给每位客户,让他们享受精品网络,这是岳永彬一直在做的事情,也是每一个联通智家工程师的责任。
没有惊天动地的事迹,也没有惊心动魄的言语,岳永彬只是日复一日坚守在平凡岗位上,披星戴月奋战在一线中,用高品质服务诠释联通人的使命担当,在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。星光不负赶路人,只要勇于在暗夜前行,星光总会照亮前行的路。中国联通智家工程师以联通品质,解用户所急。着眼未来,中国联通将在创新引领下升级加速发展智慧家庭业务,持续锻造高技能、优服务的智家工程师队伍,努力实现智慧家庭的全新体验,数字赋能百姓民生,为智慧生活增速添彩!
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